Vragen en antwoorden over klantreviews

Er zijn twee type reviews. Productbeoordelingen en reviews over Tuinkussenshop.nl.

Productbeoordelingen

Reviews over Tuinkussenshop.nl en de service van Tuinkussenshop.nl vind je niet op onze website, maar bij andere partijen zoals Google. Wanneer je iets gekocht hebt op Tuinkussenshop.nl ontvang je automatisch een uitnodiging om een review op Google achter te laten.

Wie kan er productbeoordelingen op de website van Tuinkussenshop schrijven?

Wanneer je iets gekocht hebt op Tuinkussenshop.nl ontvang je automatisch een uitnodiging om een productbeoordeling op onze website te schrijven. Alleen klanten kunnen een productbeoordelingen schrijven.

Hoe wordt het aantal sterren bij een product berekend?

Iedereen die een review schrijft kan ook een score van 0 tot 5 sterren toekennen aan het product. De totaalscore van een product is het gemiddelde van alle sterren die een product ontvangen heeft. Alle reviews wegen daarbij even zwaar mee.

Zijn reviews direct zichtbaar op de website?

Voordat een review getoond wordt op de website, wordt deze eerst door onze medewerkers gecontroleerd op misbruik of grof taalgebruik. In de meeste gevallen is een review binnen één werkdag zichtbaar op de website.

Hoe wordt de echtheid van productbeoordelingen beoordeeld?

Alleen klanten die iets bij ons gekocht hebben ontvangen een uitnodiging voor een review. Daarnaast wordt een review afgekeurd als deze niet aan de voorwaarden voldoet:

  • De review bevat contactinformatie zoals adressen of telefoonnummers.
  • Er staan linkjes in de review naar ander websites.
  • De review gaat niet over het product, maar over iets anders zoals: de service van Tuinkussenshop.nl of de service van een bezorgbedrijf.
  • De review bevat scheldwoorden of kwetsende taal.
  • De review bevat feitelijke onjuistheden.
  • De review is niet in de Nederlandse taal geschreven.

In welke volgorde worden productbeoordelingen op de website getoond?

De productbeoordelingen worden op datum gesorteerd, waarbij de meeste recente review vooraan getoond wordt.

In welke gevallen kunnen reviews worden aangepast of verwijderd?

Reviews worden alleen op verzoek van de schrijver verwijderd, of wanneer de review niet voldoet aan de voorwaarden.

Reviews over Tuinkussenshop.nl

Reviews over Tuinkussenshop.nl en de service van Tuinkussenshop.nl vind je niet op onze website, maar bij andere partijen zoals Google. Wanneer je iets gekocht hebt op Tuinkussenshop.nl ontvang je automatisch een uitnodiging om een review op Google achter te laten.

Navigatie
Het product is met succes toegevoegd aan de winkelwagen
0 in winkelwagen - Totaal 0,00